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1、认识“教育管理”与“教育领导”从语义学进行分析，“管理”有三个义项：一是负责某项工作使之顺利进行；二是保管和料理；三是照管和约束。“领导”的含义有二：一是带领并引导朝一定方向前进；二是担任领导的人。从两个术语的概念分析上，我们可以看到“领导”与“管理”虽有涵义的交叉与包容，但在权责和组织关系上仍有不同的内涵。
2、正是由于“管理”与“领导”两个概念所表达的内涵有所区别，人们又更进一步区分了管理者和领导者的概念，认为领导者是转型式的，管理者是交易式的。“领导者是那些做正确事的人，而管理者则是正确做事情的人。”这个观点成为人们的共识，也道出了人们的共同见解：管理和领导最大的区别就在于，前者更倾向于按照机构的规则实施已有的程序，而后者则更注重愿景的作用，并依据确定的目标启动实现愿景的过程。管理强调的是制定详细的议事日程，安排周密的计划，分配必须的资源，以实现组织目标。领导则强调的是确定目标与方向，构建愿景，制定战略以引起组织的变化。因此，从行为结果的影响看，管理意味着完成活动，支配日常工作，而领导意味着激励、授权和影响他人，使每个成员为组织的变革而努力。
3、对“管理”和“领导”概念的这种区别性的理解，似乎二者是对立的，不能融会贯通的，其实这是一个误解。人们之所以用分析的思维方式区分管理和领导的不同，是因为我们已习惯于“管理”的概念，陌生于“领导”的概念，“尤其是基于变革的经常性和不确定性，我们更需要领导而不是管理。”但是，如果考虑到一个机构的运作过程，我们就不难发现，理想或者愿景固然重要，合作的氛围和环境也十分宝贵，如果不通过踏踏实实的日常管理，不仅无法实现组织的目标，而且无法达成合作的文化。从这个意义上我们可以说，适合变革所需要的领导者，必须集“领导”与“管理”为一身，才能领导出一个杰出的组织。也就是，我们不应该将“管理”和“领导”严格区分开来甚至对立起来，用非此即彼的方式看待问题，而是将“领导”和“管理”的优势结合起来，形成一个整体发展的理念。
4、基于上述对管理和领导的基本认识，我们也就不难理解“教育管理”和“教育领导”的区别与联系了。教育管
5、理是管理者通过计划、组织、监测与评估来实现教育目标的活动过程，这个过程包括了制订计划、组织实施、监测评估、反思改进等基本的环节；教育领导则是通过现实基础分析，建立学校发展目标，并通过合作努力、问题解决、民主协商等方式共同实现学校发展目标的过程。所以，“教育领导”所体现的是一种民主、开放、沟通、合作、发展的管理新理念。“教育领导”概念的倡导，意在摆脱传统的教育“管理”思想和自上而下的官僚体制的监管与控制。“教育领导”最根本的特征是“道德领导”或“伦理领导”
6、，意指领导者以道德权威为基础，建构学校的共同愿景和理念，关怀人的需要与发展，使全体成员基于责任而共谋学校的持续发展。
7、从“教育管理”到“教育领导”意味着什么长期以来，学校作为一种社会组织的观念不断被人们所强化，因此传统的教育管理是一种典型的科层组织的管理模式，其特征是：坚持等级式的管理和成员的监管；确定和保持适当的垂直交流；制定明确的规章和程序；颁布严明的制度计划；在组织等级体系下用增加部门和人员的办法，解决组织不断变化的问题。很显然，科层管理依据“工具理性”的原则，衡量工作好坏的是秩序，一切管理手段都指向秩序的稳定，学校组织被视为一个权力和信息集中于高层的等级体系。在这种背景下，学校管理体制总的说来是一种外在控制的管理体制，突出表现在以下几方面：
8、第一，学校的角色在很大程度上是完成学校之外的教育主管部门所赋予的标准化的教育任务，外在的要求、监督与检查成为学校教育教学活动的重要推动力量，进而导致学校失去自己的教育理想和自主发展的权力。
9、第二，学校管理者通常只是学校外在目标的守望者，力求履行教育主管部门的条例命令和制度要求，不期望改变学校成员的信念、价值、态度和动机，而是以紧扣原则行事的标准为依据进行管理，管理者和被管理者自身的素质都被忽视了。
10、第三，就学校组织的观念而言，学校的活动不是基于学校自身的现实基础和特点而开展的，学校仅仅是一个完成目标的手段，学校自身作为知识组织的特点和特性被掩盖。
11、第四，学校组织成员的价值是工具性的，是被管理和控制的对象，学校组织文化在一定程度上是僵化的、禁锢的。在这种组织文化中，学校成员之间的人际关系具有明显的“层”和“类”的特征，教师与学生被看成是完成任务的工具，而不是知识工作者和学习者。
12、针对学校科层管理的这些突出的弊端，人们不断反思增强学校作为教育组织的“自我”管理与可持续发展的力量，提出了“教育领导”的新观念。与教育领导观念相适应，需要“学校管理”发生根本性转变：
13、第一，学校的性质应是代表组织成员共享的期望、信念和价值的教育性组织。
14、第二，学校管理者首要的任务是要把教育的价值观念融入到学校组织中，并在学校成员需要的基础上来创建学校组织的目标，塑造学校组织的文化和确定学校组织的任务。
15、第三，就学校组织的观念而言，学校应成为平等、对话、交往的场所，是组织成员在智力上、道德上、文化上和情感上不断成长的地方。在这里人们的人际关系应是开放的、合作式的和平等的。
16、综上所述，我们可以清晰地看出，从教育管理走向教育领导，不仅是人们反思学校组织特性的表现，其本身也反映了教育领导理念下学校组织的教育实质。“学校观”的变化，必然要求摆脱传统的“教育管理”思维，确立“教育领导”的理念与方法。由于学校是不同于企业组织的学习场所，教师的工作具有专业精神和教育信仰，会坚守“做正确的事情”的底线，并能发挥其聪明才智和创造力。因此，学校发展与变革的第一要务不是监督考核，不是和教师“交易”
17、，不是为教学工作开具“科学处方”
18、，而是明确教育的价值与信念，建立共同的愿景和目标，扩展全体成员的领导意识与能力，共同创建卓越的学校。
19、从“教育管理”与“教育领导”看校长角色如果把校长的角色放在“教育管理”和“教育领导”两个视角去审视，我们就会形成这样的认识，作为教育管理者的校长，看中身份所获得的权力，并通过权力显示自我，重视利用手中的权力，在学校范围内建立并维持一种层级结构关系。这时候，校长相对于教师而言处于有权的上属地位，教师则被视为被管理的下属角色，学校工作的路径则是，校长依据各种判断和要求对学校事务做出决定，并说服、要求甚至强迫教师接受和执行，校长工作的中心就是控制学校生活，维持学校秩序和现状。
20、作为教育领导者的校长，应该是学校发展目标的筹划者，是学校成员信念、价值和态度的塑造者。这样的校长，看重个人素质与权力之间的匹配关系，并通过自我呈现权力，合理使用权力，不太在意形成与教师的权力差异，且能通过赋予教师一些权力，建立一种合作式的学校发展途径，透过协商与支持，与教师一起作出关于学校发展的重大决定，校长的工作中心在于形成共同的理想和力量促进学校的变革与创新。
21、因此，校长要扮演“教育领导者”的角色，就要努力形成与这种角色相适应的领导风格。美国学者托马斯·J·萨乔万尼对校长领导风格形成的观点对我们颇有启发。他认为，校长领导风格形成可以体现在三个层面：一是领导之手———属于领导的行为与技术，包括校长所从事的行动、所作出的决定以及运用管理策略所形成的政策、方案和实施程序；二是领导之心———属于领导理念，包括校长所相信、所珍视、所向往以及所承诺的愿望等道德层面；三是领导之脑———属于领导信念，包括校长对学校价值、学校发展等所形成的愿景，表现为校长的反思能力和实践知识。这三个方面有着密切的关系，领导之心塑造了领导之脑，领导之脑驱动了领导之手，心、脑、手的结合并用，方显校长的教育领导才能与艺术。
1、一家成功的教育培训机构，不只有专业的市场招生，也不仅仅是强大的课程体系。当我们纵观一家专业的教育培训机构时，无论从市场定位、到团队管理，还是从组织架构，到社会责任，都有着清晰的定位与目标。不仅需要培训机构管理系统的使用，配合运营管理指导，把校区运营得更好。
2、一，学校场地选择及布置：内容含场地选择指导意见，招牌设计图样，写真牌设计参考，教室布置参考图，办公室布置。二，标准化的管理制度：标准化是教育培训机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。那么怎么来建立教育培训机构的标准化呢?我的理解就是依照一个正确的一个业务流程，正确的组织结构，来界定标准化的每一个操作环节。作为教育工作者，当然需要有激情、有爱心、对学员和社会负责任，但是这些东西都要落实到正确的服务流程上。三，教师队伍建设：加强教师队伍建设制定继续教育规划，分期分批有计划地对全校教师进行普通话、学科基本功、课件制作、网络教学等进行培训，并实行奖励政策，以鼓励教师不断完善自我素质。
3、确定教师培养目标，平时根据听课和考核情况，确定培养对象，给他们搭建平台，让他们参加观摩、研讨、教学展示等活动，给他们压担子，帮助他们尽快成长为学科的教学骨干。四，优秀的运营团队：教育培训机构的运营模式中的第二个要素，就是优秀的团队。任何一种定位和服务，都是靠团队来实现的。优秀团队应该具备什么样的标志呢，第一个要有共同的目标;第二个要有使命和奉献精神;第三个要有不断学习精神，现今社会，特别是对我们从事职业培训的成人教育培训机构来讲，面对知识更新速度越来越快时代，我们一定要具有不断学习的能力;
4、第四个就是要有创新，要有不断的创新的精神;第五个是要有执行力。教育培训这块大蛋糕，正在被越来越多的中外品牌所看好，并力求分得一块。竞争日益激烈的市场环境，对每一个培训机构都提出了严峻的挑战，特别是连锁机构，都有自己鲜明的特点和优势，但是，“苦练内功，深抓教学，提升口碑”则是任何一家培训机构想“长治久安”所必须做到的。
1、招生人群。机构要根据自己机构的定位来进行针对性的宣传，对于不同阶段的用户，其招生的宣传计划和方式要有所区别。幼小阶段，宣传侧重点在于家长，宣传地点可以选择早教幼儿园附近、商场、儿童乐园等场所，可进行小礼品派发；初高中阶段，宣传侧重点在于学员自身，宣传地点可以选择在学校，同时可以和学校合作开展讲座宣传等帮助机构曝光。大学及以上阶段，宣传侧重点在于学员自身，宣传方式可以偏向新媒体等形式的创意宣传。
2、宣传工作。宣传工作是机构招生过程中的关键环节。机构需要从实际出发，做好前期准备，确定好宣传地点、宣传方式、活动优惠以及宣传海报等具体事项，同时要对机构宣传人员进行培训及具体分工。
3、推广方式。常见的推广方式有三种，分别是地推宣传、公开课宣传以及口碑转介绍。地推宣传，这是机构最有效最直接的招生手段，通过派发小礼品、宣传单页等形式吸引目标用户群体。公开课宣传，前期要对公开课的内容进行规划，提前准备好公开课所需要的场地、物资等资源。口碑营销，即借助家长以及学员转介绍来帮助机构获取生源。因为口碑的力量往往会带来连锁反应，所以它更能够有效且迅速地为机构带来新的客户。
4、运用管理软件，在网上试用选择一个合适的培训机构管理系统，中小型机构可以选择爱耕云，比较大型的建议选择私人定制。
1、线上电话咨询。在电话咨询的过程中，咨询老师一定要有耐心，并有策略地回应家长的问题，给家长提供专业的咨询，并尽量引导家长带孩子上门咨询。
2、线下面对面咨询。在咨询过程中,面对面地对孩子进行全面地测试和分析，从而争取获得家长的认可。同时，可以根据孩子的特点制定孩子的长期辅导计划或方案，当然最好和家长签订辅导协议。
3、咨询人员系统培训。咨询人员是机构最主要的窗口，他们不仅代表机构的形象，而且还负责招收新生、为机构创造最直接的利益。因此咨询人员的业务能力需要进行系统规范的培训。
1、学员学习情况跟踪。要及时地跟踪学员的课堂学习情况，协调好教师与学员之间的关系，从而保证上课质量。通过对学员学习情况的跟踪，及时调整学员的上课模式和学习规划，这样能够更好地增加学员与老师、机构之间的粘合度。
2、学员信息管理。要建立学员电子档案，并及时进行学员信息的维护。通过对学员信息档案的建立，能够有利于学员信息的查询，同时也能够对学员群体进行准确的分析，有利于后续教学工作的开展。
1、提高教师专业水平。一个机构的兴衰很大程度上取决于这个机构的师资力量，师资力量的提高有利于机构口碑的树立。机构可以定期组织教师参加各种学习培训，提高教师的综合和专业能力。
2、提高课堂教学质量。机构应该多方面听取学员、家长对教学工作的意见和要求，及时改正教学工作当中的问题，提高教学质量。
3、提高学员上课效率。通过增添课堂趣味性，可以帮助提升学员上课的积极性。同时可以适当地布置课外作业并严格执行学员作业的提交批改，及时巩固学员的上课成果。
1、一家成功的教育培训机构，不只有专业的市场招生，也不仅仅是强大的课程体系。当我们纵观一家专业的教育培训机构时，无论从市场定位、到团队管理，还是从组织架构，到社会责任，都有着清晰的定位与目标。不仅需要培训机构管理系统的使用，配合运营管理指导，把校区运营得更好。
2、一，学校场地选择及布置：内容含场地选择指导意见，招牌设计图样，写真牌设计参考，教室布置参考图，办公室布置。二，标准化的管理制度：标准化是教育培训机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。那么怎么来建立教育培训机构的标准化呢?我的理解就是依照一个正确的一个业务流程，正确的组织结构，来界定标准化的每一个操作环节。作为教育工作者，当然需要有激情、有爱心、对学员和社会负责任，但是这些东西都要落实到正确的服务流程上。三，教师队伍建设：加强教师队伍建设制定继续教育规划，分期分批有计划地对全校教师进行普通话、学科基本功、课件制作、网络教学等进行培训，并实行奖励政策，以鼓励教师不断完善自我素质。
3、确定教师培养目标，平时根据听课和考核情况，确定培养对象，给他们搭建平台，让他们参加观摩、研讨、教学展示等活动，给他们压担子，帮助他们尽快成长为学科的教学骨干。四，优秀的运营团队：教育培训机构的运营模式中的第二个要素，就是优秀的团队。任何一种定位和服务，都是靠团队来实现的。优秀团队应该具备什么样的标志呢，第一个要有共同的目标;第二个要有使命和奉献精神;第三个要有不断学习精神，现今社会，特别是对我们从事职业培训的成人教育培训机构来讲，面对知识更新速度越来越快时代，我们一定要具有不断学习的能力;
4、第四个就是要有创新，要有不断的创新的精神;第五个是要有执行力。教育培训这块大蛋糕，正在被越来越多的中外品牌所看好，并力求分得一块。竞争日益激烈的市场环境，对每一个培训机构都提出了严峻的挑战，特别是连锁机构，都有自己鲜明的特点和优势，但是，“苦练内功，深抓教学，提升口碑”则是任何一家培训机构想“长治久安”所必须做到的。
